SlotClub ist vielen Spielen unter dem Namen CasinoClub ein Begriff. Das Unternehmen wurde im Jahr 2001 unter diesem Namen gegründet und zählt zweifelsohne zu einem der beliebtesten Anbieter unter deutschen Spielern. Seit dem Jahr 2004 ist das Unternehmen zudem an der Börse in London notiert. Im Jahr 2022 folge dann die Umbenennung in SlotClub, da sich der Anbieter auf die Walzenspiele spezialisiert hat.
Lizenziert ist der SlotClub von der Malta Gaming Authority, in Malta liegt auch der Geschäftssitz. Durch die strenge Regulierung sind Betrug und Abzocke ausgeschlossen.
Der Kundensupport ist deutschsprachig und unter anderem per Live Chat erreichbar. Es gibt zahlreiche Punkte, die für den sprechen, wie zum Beispiel die zahlreichen Bonusangebote, die mit unfreundlichen und fairen Bonusbedingungen einhergehen. Von Nachteil ist, dass es keinen angegliederten Sportwetten Bereich gibt.
Ein Bonus wird von den Glücksspiel Anbieter gerne als Marketinginstrument genutzt. Hierbei handelt es sich somit um eine Win-Win Situation: der Glücksspiel Anbieter erhofft sich von einem Bonus neue Kunden, der Kunde profitiert von der Möglichkeit kostenlos spielen zu können.
Am häufigsten kommt der Willkommensbonus in Form von einem Einzahlungsbonus vor. Das bedeutet, dass neue Kunden als Belohnung für ihre Registrierung und erste Einzahlung abhängig von der Höhe der Einzahlung Bonusgeld erhalten.
Viele Glücksspiel Anbieter denken aber auch an ihre Bestandskunden, wie der SlotClub (früher CasinoClub) und bieten ebenfalls entsprechende Promotionen an. Ein seriöser Anbieter wie SlotClub hat die Bonusbedingungen so entwickelt, dass auch Einsteiger es schaffen, den Bonus umzusetzen.
Bei dem SlotClub Willkommensbonus handelt es sich um einen Bonus, der die ersten vier Einzahlungen mit einem Bonus belohnt. Für die erste Einzahlung gibt es wahlweise einen 100 Prozent Bonus bis 250 € oder einen 125 Prozent Slot Bonus bis 250 €.
Für die zweite Einzahlung gibt es einen 60 Prozent Bonus bis 240 €, alternativ kann auch ein 70 Prozent Bonus bis 300 € bei einer Mindesteinzahlung von 30 € gewählt werden. Für die dritte Einzahlung erhalten neue Kunden einen 50 Prozent Bonus bis 300 €. Mit dem entsprechenden Code vergibt der Glücksspiel Anbieter für die vierte Einzahlung einen 65 Prozent Bonus bis 650 €.
Bei dem Bonusumsatz sind bestimmte maximale Einsätze zu berücksichtigen. So gilt zum Beispiel bei den Slots ein maximaler Wetteinsatz von fünf Euro, während beim Roulette und bei den Tischspielen der maximale Einsatz 25 € beträgt. Zwar ist ein Bonusumsatz vom 40-fachen Startgeld nicht ohne, dafür gibt es aber ein großzügiges Zeitfenster von 30 Tagen, sodass auch Einsteiger den Umschlag meistern können.
Für eine Auszahlung muss die Summe aus Einzahlung und Bonusgeld 30 Mal beim Glücksspiel Anbieter umgeschlagen werden. Für den Umsatz gibt es ein großzügiges Zeitfenster von 30 Tagen. Beantragt ein Spieler vor Erfüllen der Umsatzbedingungen eine Auszahlung, verfällt der Bonus.
Obwohl es keinen dauerhaften Bonus gibt, überzeugt der SlotClub mit zahlreichen Promotionen und Aktionen für Bestandskunden. Es stehen immer mehrere Boni zur Auswahl, die teilweise zeitlich befristet sind oder für bestimmte Anlässe vergeben werden.
Die Webseite lässt sich intuitiv bedienen. Leider gibt es keine Möglichkeit nach den Softwareprovidern oder anderen Merkmalen zu filtern. Das Design ist sehr einfach gehalten, das kommt aber auch der Bedienbarkeit zugute. Der obere Menübereich ist in Rottönen gehalten, während die Spiele selber auf weißem Hintergrund präsentiert werden.
Daher ist eine sehr gute Übersichtlichkeit gegeben. Da der Glücksspiel Anbieter gezielt auf animierte Grafiken verzichtet, überzeugt der Glücksspiel Anbieter mit kurzen Ladezeiten. Wer möchte, kann die Spiele wahlweise direkt aus dem Browser heraus spielen oder Casino Software herunterladen. Fast das gesamte Angebot steht auch mobilen Geräten zur Verfügung und kann daher auch unterwegs genutzt werden.
Einzahlungen und Auszahlungen sind beim SlotClub (vormals CasinoClub) schnell, sicher und unkompliziert. Innerhalb kürzester Zeit wird das Guthaben auf dem Spielekonto gutgeschrieben. Zahlungen sind zum Beispiel möglich mit den Kreditkarten Mastercard und Visa. Bei den eWallets werden Skrill und Neteller anerkannt.
Auch eine Banküberweisung ist möglich. Wem diese zu lange dauert, kann diese mit Sofort oder giropay in Echtzeit durchführen. Eine echte Besonderheit ist das Vorhandensein von Apple Pay. Somit können Besitzer eines iPhones leicht ihre Zahlungen vornehmen. Einzahlungen und Auszahlungen werden kostenlos durchgeführt. Gebühren oder Spesen fallen hierfür nicht an.
Abhängig davon, welches Zahlungsmittel genutzt wurde, ist eine gewisse Bearbeitungszeit einzukalkulieren. Vor allem die Banküberweisung dauert etwas länger. Der SlotClub selber gibt eine Bearbeitungszeit von bis zu vier Werktagen an. Dafür werden die Kreditkarten und eWallet sofort gutgeschrieben. Mindestens zehn Euro müssen bei den meisten Zahlungsmitteln eingezahlt werden. Abhängig von der Zahlungsweise gibt es unterschiedliche Maximalbeträge.
Bei den Kreditkarten sind es zum Beispiel 2500 €. Angaben über erforderliche Auszahlungsbeträge finden wir unter den Zahlungsmethoden leider nicht. Nach unserer Erfahrung werden Auszahlungen aber auch von kleineren Beträgen problemlos durchgeführt. Wir empfehlen die Zahlung entweder mit einem eWallet oder mit einer Kreditkarte durchzuführen. Denn diese beide Wege können auch für eine Auszahlung genutzt werden.
Aus Gründen, die dazu dienen, um die Geldwäsche zu verhindern, kann eine Auszahlung nämlich nur mit dem Zahlungsmittel durchgeführt werden, das der Spieler auch für eine Einzahlung verwendet hat.
Wer im SlotClub einen Mitarbeiter erreichen möchte, kann dies auf unterschiedliche Wege. So gibt es zum Beispiel einen E-Mail Kontakt, einen Live Chat und eine kostenlose Telefonhotline in Deutschland. Die Mitarbeiter zeigten sich unserem Test als hervorragend geschult und konnten unsere Fragen sogar auf Deutsch beantworten.
Dies ist wichtig für diejenigen Spieler, die kein Englisch sprechen, denn ein deutschsprachiger Support ist keine Selbstverständlichkeit. Auch bezüglich der Kompetenz gibt es nichts zu bemängeln. Unsere Fragen wurden leicht verständlich beantwortet.
Die Telefonhotline und der Live Chat sind jeden Tag von morgens 8:00 Uhr bis um Mitternacht besetzt. Es gibt zwar keinen rund um die Uhr Support, dennoch sind die wichtigsten Spielzeiten damit abgedeckt. Bei der Telefonhotline handelt es sich um eine 0800er Vorwahl. Daher fallen auch keine weiteren Gesprächsgebühren an. Am schnellsten erfolgt die Antwort natürlich im Telefongespräch oder im Live Chat. Beide Kontaktmöglichkeiten erlauben zudem Rückfragen.
Auch die E-Mail wurde schnell bearbeitet und nach wenigen Stunden hatten wir die Antwort da. VIP Kunden profitieren von einem kostenlosen persönlichen Kundenbetreuer, der allerdings unter den gleichen Erreichbarkeitszeiten gesprochen werden kann wie die üblichen SlotClub Mitarbeiter im Supportteam.
Der SlotClub wird von der Malta Gaming Authority reguliert. Die Regulierungsbehörde von Malta ist bekannt für ihre strengen Kontrollen und genießt daher in Spielerkreisen eine hohe Anerkennung. Seit dem Jahr 2004 ist der SlotClub an der Londoner Börse notiert. Dies ist ebenfalls ein Indiz dafür, dass wir Betrug und Abzocke ausschließen können. Sämtliche Datenübertragungen erfolgen mit einer SSL Verschlüsselung. Das bedeutet, dass unbefugte Personen keinerlei Zugriff zu den Daten haben.
Dem Schutz der Jugend räumt der Glücksspiel Anbieter natürlich ebenfalls eine wichtige Rolle ein. So müssen sich Spieler spätestens bei der Auszahlung mit einem Ausweisdokument verifizieren, in diesem Zuge wird auch das Alter überprüft. Das Casino ist von Gaming Labs zertifiziert.
Außerdem wird mit der eCOGRA zusammengearbeitet, sodass der Auszahlungsschlüssel von 97,04 Prozent transparent auf der Webseite veröffentlicht wird. Spezielle Auszeichnungen, wie zum Beispiel Anbieter des Jahres o. ä., konnte der Glücksspiel Anbieter bislang noch nicht vorweisen.
Im SlotClub sammeln Spieler automatisch mit jedem Wetteinsatz Treuepunkte. Dadurch macht sich das Spielen besonders bezahlt. Für zehn Euro, die eingesetzt werden, gibt es einen Treuepunkt. Sobald 100 Treuepunkte gesammelt wurden, ist es möglich, diese in Echtgeld Guthaben umzutauschen. Für 100 Treuepunkte gibt es dann ein Guthaben in Höhe von einem Euro. Wer Klubmitglied ist, erhält zum Beispiel auf seine Einzahlungen Reload Boni.
Außerdem gibt es zahlreiche weitere Belohnungen, wie zum Beispiel Geld- und Sachpreise. Je mehr Punkte gesammelt werden, desto höher steigt der Spieler im VIP Programm und es warten weitere Belohnungen, wie zum Beispiel Sonderaktionen, ein kostenloses Club Magazin, ein Newsletter mit Strategien und Tipps und noch zahlreiche weitere exklusive Vorteile.
Spezielle VIP Veranstaltung gibt es ebenfalls, es gibt Einladungen zu Reisen oder zu speziellen Events. Wer Mitglied im VIP-Club ist, profitiert zudem von einem persönlichen VIP-Manager, der mit Rat und Tat zur Seite steht.
Der SlotClub ist einer der bekanntesten Glücksspiel Anbieter in Deutschland. Betrugsvorwürfe oder Probleme mit Abzocke gibt es nicht, denn das Casino ist mit einer Glücksspiellizenz der Malta Gaming Authority ausgestattet. Damit ist ein sicheres Spielumfeld gegeben.
Das Unternehmen ist zudem an der Londoner Börse notiert, ein weiterer Beleg dafür, wie sicher und seriös der Glücksspiel Anbieter ist. Die Spiele stammen von einigen renommierten Softwareentwicklern, wie zum Beispiel Microgaming und NetEnt. Das Live Casino weiß ebenfalls von seiner Qualität zu überzeugen, die Spiele werden von Evolution Gaming zur Verfügung gestellt.
Sportwetten oder Pokerräume gibt es allerdings nicht. Dafür kann der Glücksspiel Anbieter mit den zahlreichen Bonusangeboten inklusive VIP-Club und Treuepunkte System begeistern. Auch wenn die Bedingungen nicht immer ganz einfach gehalten sind, gibt es ein ausreichend großes Zeitfenster, um den Umschlag durchführen zu können.
Insgesamt gesehen handelt es sich um einen empfehlenswerten Betreiber für diejenigen, die keinen Wert auf Pokerräume oder Sportwetten legen. Wir empfehlen sich einfach einmal dort anzumelden und das Angebot auszuprobieren.
