Die Mega Spielhalle wurde bereits 2010 gegründet, ist aber trotzdem in Deutschland noch nahezu unbekannt. Ein Grund für uns, uns der Mega Spielhalle mit einem Test zu widmen.
Ein Blick auf die Glücksspiellizenz zeigt, dass diese von der Malta Gaming Authority stammt. Somit ist die Mega Spielhalle sicher und Betrug und Abzocke können wir ausschließen. Der Slot-Anbieter weiß mit einigen Dingen zu gefallen, so gibt es zum Beispiel einen interessanten Willkommensbonus für neue Kunden.
Mit Games von NetEnt ist gleichzeitig eine hohe Qualität gegeben. Der Kundensupport steht unter anderem per Live Chat zur Verfügung. Wer die Spiele mobil nutzen möchte, kann dies ohne Herunterladen einer App, denn die gesamte Webseite ist auf mobile Geräte optimiert.
Auf das Angebot von einem Willkommensbonus mag heutzutage keine Spielhalle verzichten. Schließlich bieten die Mitbewerber ein ähnliches Angebot und der Konkurrenzkampf ist stark unter den online Spielhallen. Im Gegenteil, die Anbieter versuchen sich bezüglich der Bonusangebote gegenseitig zu übertrumpfen, um so mehr Kunden zu gewinnen. Du als Spieler profitierst demnach davon und kannst aus unterschiedlichen lukrativen Bonusangeboten auswählen.
Dabei solltest du dich allerdings nicht von der Bonushöhe zu einer vorschnellen Registrierung und Einzahlung verleiten lassen. Aus dem Grund stellen wir auch die Bonusbedingungen in unserem Test näher vor und gehen darauf ein, ob sich eine Aktivierung lohnt.
Wenn du dich bei der Mega Spielhalle als neuer Kunde anmeldest und einer Einzahlung tätigst, erhältst du einen 100 Prozent Einzahlungsbonus bis maximal 100 €. Obendrauf gibt es zusätzlich noch 25 Freispiele. Für die Bonusaktivierung benötigst du einen Bonuscode, dieser lautet MEGA.
Des Weiteren musst du eine Einzahlung in Höhe von mindestens 20 € tätigen. Für den vollen Bonus ist es erforderlich 100 € einzuzahlen. Die Freispiele gelten übrigens ausschließlich an dem Slot Ninja Master und jeder Dreh hat einen Wert von 0,20 €. Damit du die Gewinne aus den Freispielen und den Bonus auszahlen kannst, musst du diese 60 mal umschlagen.
Für diesen Umsatz hast du ein Zeitfenster von 30 Tagen. Während der Bonusphase darf dein Einsatz fünf Euro nicht überschreiten oder maximal 10 Prozent (mindestens zehn Cent) des Freispiel Gewinnbetrags. Es gilt der jeweils niedrigste Wert.
Ein 100 Prozent Bonus bis 100 €, der somit nur bis 100 € verdoppelt, ist kein wahnsinnig großzügiges Bonusangebot. Allerdings gibt es obendrauf noch einmal 25 Freispiele mit einem Wert von jeweils 0,20 €. Die Bonusbedingungen sind zudem mit einem sechzigfachen Umschlag ebenfalls etwas hoch gegriffen, dafür gibt es allerdings ein Zeitfenster von 30 Tagen.
Die Webseite überzeugt durch ihre einfache Bedienbarkeit. Sämtliche Buttons sind besonders groß und farbig unterlegt. Die Webseite ist sehr gut strukturiert, daher ist auch eine einfache Navigation möglich. Selbst Leute, die noch nie zuvor in einer Spielhalle gespielt haben, sollten keine Probleme haben, sich hier zurechtzufinden. Der Hintergrund der Webseite ist schwarz gestaltet, daher heben sich die Bedienelemente in gelb und grün besonders gut von der Webseite ab.
Außerdem werden besonders große Kacheln verwendet, wodurch die Webseite nicht zu überladen wirkt. Bezüglich der Leistung gibt es ebenfalls nichts zu meckern, egal ob nun mit einem mobilen Endgerät oder dem PC: die Webseite lädt besonders schnell.
Außerdem ist sie auf mobile Geräte optimiert, wodurch es auch keinerlei Probleme mit der Kompatibilität zwischen den unterschiedlichen Betriebssystemen gibt. Egal ob du nun ein Smartphone mit Android oder iOS hast oder ein Windowsphone oder BlackBerry Gerät verwendest, du kannst die Webseite ohne Download einer Software nutzen.
Eine riesige Auswahl an Zahlungsmitteln gibt es bei der Mega Spielhalle nicht, das muss allerdings auch nicht sein, wenn die wichtigsten und beliebtesten Zahlungsmethoden im Portfolio vorhanden sind. Und dies ist bei der Mega Spielhalle der Fall. Du kannst für Einzahlungen und auch für Auszahlungen zum Beispiel die beiden Kreditkarten Mastercard und Visa verwenden. Außerdem werden die beiden elektronischen Geldbörsen Skrill und Neteller anerkannt.
Die Banküberweisung kannst du mit Sofort in Echtzeit durchführen, zusätzlich werden aber auch noch EcoPayz und Trustly anerkannt. Für kleinere Einzahlungen eignet sich auch die Paysafecard, allerdings kannst du diese Prepaidkarte nicht für Auszahlung verwenden. Sämtliche Zahlungsmethoden sind kostenlos, egal ob du nun eine Einzahlung tätigst oder eine Auszahlung.
Sämtliche Einzahlungen werden in Echtzeit auf deinem Konto gutgeschrieben, sodass du sofort über das Guthaben verfügen und mit dem Spiel starten kannst.
Die Auszahlung geht hingegen nicht so schnell vonstatten, da jeder Auszahlungsantrag zunächst einmal von einem Mitarbeiter überprüft wird, bevor er zur Zahlung freigegeben wird. Daher musst du hier mit mehreren Werktagen rechnen. Mindestens zehn Euro musst du transferieren, wie viel du maximal einzahlen kannst, hängt vom gewählten Zahlungsmittel ab.
Achte darauf bei der Einzahlung eine Zahlungsmethode zu wählen, die auch für Auszahlungen verwendet werden kann, da die Spielhalle ansonsten die Auszahlung mit der Banküberweisung vornimmt, die entsprechend lange dauert. Daher solltest du am besten die Einzahlung mit einer Kreditkarte oder einem eWallet vornehmen, denn in diesem Fall kannst du auch die Auszahlung darauf ausführen.
Beim Kundenservice muss der deutsche Spieler bei der Mega Spielhalle einige Abstriche machen. Zunächst einmal gibt es lediglich eine E-Mail-Adresse, um in Kontakt zu treten. Ein Live Chat und auch eine Telefonhotline sind Fehlanzeige und schlichtweg nicht vorhanden.
Ein weiteres Problem ist die Sprache. Bereits bei der Webseite fällt auf, dass wichtige Bereiche, wie zum Beispiel der FAQ-Bereich, noch nicht auf Deutsch übersetzt sind. Leider gibt es auch im Kundensupport keine deutschsprachigen Mitarbeiter, die Spielhalle empfiehlt den Kontakt auf Englisch vorzunehmen.
Unsere Testanfragen (auf Englisch) zeigten, dass die Mitarbeiter gut geschult und kompetent sind. Lobenswert sind die Erreichbarkeitszeiten, denn das Support Team steht rund um die Uhr mit Rat und Tat zur Seite nach eigenen Angaben. Ob dies allerdings tatsächlich der Fall ist, ist nicht nachprüfbar, denn die Antwort auf unsere E-Mail Anfrage erfolgte erst am nächsten Morgen. Gesprächsgebühren und Kosten für eine Hotline fallen nicht an.
Schließlich gibt es lediglich die E-Mail für die Kontaktaufnahme. Bezüglich der Bearbeitungszeit haben wir unterschiedliche Erfahrungen gemacht, während den klassischen Spielzeiten erfolgte die Antwort nach wenigen Stunden. In den höheren Stufen im VIP-Club wird dir ein persönlicher Kundenbetreuer angeboten.
Die Glücksspiellizenz von der Mega Spielhalle stammt von der Regulierungsbehörde, wo das Unternehmen noch seinen Geschäftssitz hat: von der Malta Gaming Authority. Dadurch ist nicht nur eine EU Lizenz vorhanden, sondern auch noch die Genehmigung einer Behörde, die als besonders streng und gilt und daher weit anerkannt ist. An der Börse notiert ist die Mega Spielhalle nicht, dies ist aber kein Indiz darauf, dass Betrug vorliegt.
Stattdessen bist du bei der Mega Spielhalle gut aufgehoben, denn schließlich gibt es das Unternehmen bereits seit dem Jahr 2010. Würde es Betrugsvorfälle geben, wäre der Slot-Anbieter schon längst gelöscht worden. Die Daten werden bei der Mega Spielhalle verschlüsselt übertragen, egal, ob du nun eine Zahlung leistest oder dich anmeldest oder registrierst. Hierfür verwendet der Anbieter eine SSL Verschlüsselung, die auch beim Online Banking verwendet wird.
Der Schutz der Jugend wird in der Mega Spielhalle großgeschrieben, daher erfolgt auch eine entsprechende Altersüberprüfung. Hierfür muss der Spieler sich mit einem Ausweisdokument identifizieren. Zertifiziert ist die Mega Spielhalle von GamCare und von iTechLabs.
Während das letztgenannte Institut den Zufallsgenerator überprüft, damit dieser nicht manipuliert werden kann, handelt es sich bei GamCare um eine Organisation, die Hilfestellungen bei Spielsucht und ähnlichen Problem bietet. Eine Auszeichnung konnte die Mega Spielhalle allerdings bislang noch nicht für sich gewinnen.
Für den Umsatz erhältst du bei der Mega Spielhalle Punkte, die auf einem Konto gesammelt werden. Diese Punkte lassen sich später in Echtgeld umwandeln. Das bedeutet, dass Spieler, die besonders aktiv sind und viel spielen, zusätzlich belohnt werden. In den VIP-Club kommst du nicht automatisch, sondern musst dich bei der Mega Spielhalle hierfür anmelden.
Im Club gibt es sechs verschiedene Stufen und je höher die Stufe, desto größer sind die Belohnungen, die du erhältst. Im VIP-Programm erhältst du zum Beispiel Cashback Boni, bessere Umrechnungskurse der Punkte, höhere Limits und besondere Boni.
Auch Einladungen zu VIP Veranstaltungen, zu Events oder Reisen werden regelmäßig im Mega Spielhalle VIP Club verlost. In den drei höchsten Stufen wird dir zudem ein persönlicher VIP-Manager zur Seite gestellt.
Die Spiele stammen überwiegend von NetEnt, doch auch einige Games von Merkur sind vorhanden. Allerdings ist es so, dass die Merkur Spiele deutschen Spielern nicht mit Echtgeld zur Verfügung stehen. Im Portfolio findest du zahlreiche Games, die du sofort spielen kannst. Viele können auch im Spielgeldmodus genutzt werden. Darunter sind Titel wie Starburst und Fire Joker.
Die Spielautomaten sind am zahlreichsten vertreten. Die Auswahl an Slots ist ausreichend. Die Auswahl wäre sicherlich größer, wenn die Spielhalle mit mehreren Softwareentwicklern zusammenarbeiten würde.
Wenn du dich beim Mega Spielhalle als neuer Kunde registrierst, erhältst du eine Verdopplung bis maximal 100 €. Leider sind die Bonusbedingungen etwas hoch gesteckt, sodass der eine oder andere Einsteiger Probleme mit der Erfüllung der Vorgaben bekommen könnte. Ein Nachteil ist der Kundensupport, denn er steht ausschließlich auf Englisch zur Verfügung und du kannst zudem auch nur eine E-Mail schreiben.
Einen Live Chat oder eine Telefonhotline gibt es leider nicht. Leider ist auch die Webseite nicht vollumfänglich auf Deutsch übersetzt, vor allem im FAQ-Bereich finden wir Teilbereiche, die ausschließlich auf Englisch und nicht auf Deutsch verfügbar sind.
Um dies zu vertuschen, werden dir beim Klick auf die jeweilige Kategorie auch einige Spiele aus dem Livebereich angezeigt. Wenn du dich trotzdem anmelden möchtest, gelingt dir dies mit einem Klick auf unserem Link besonders schnell und du benötigst nur wenige Minuten.
