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EuroGrand Casino Erfahrungen & Bewertungen 2020

Seit dem Jahr 2006 ist das EuroGrand Casino auf dem Markt. Somit gehört es zu den Anbietern, die bereits zahlreiche Erfahrungen auf dem Markt gesammelt haben. Hinter dem Angebot steckt das Unternehmen WHG Limited, das zu der William Hill Gruppe gehört. Somit steckt auch gleichzeitig geballte Fachkompetenz in der Führungsebene und jede Menge Erfahrung.Die Seriosität ist daher sichergestellt. Reguliert ist das Unternehmen von der Regulierungsbehörde aus Gibraltar, dadurch liegt eine EU Lizenz vor.

Die Spieleauswahl ist zwar nicht riesig, aber dennoch ausreichend. Die Webseite ist nicht nur optisch ein Hingucker, sondern lässt sich gleichzeitig auch leicht bedienen. Das Spieleportfolio stammt unter anderem von Playtech.Zahlungen werden sicher und schnell abgewickelt und es werden zahlreiche Zahlungsmethoden angeboten. Der Kundensupport ist ebenfalls sehr gut, neben dem Live Chat können noch andere Kontaktkanäle verwendet werden. Sogar einen kostenlosen Telefonsupport gibt es.

Eurogrand Pros und Contras
Eurogrand Pros und Contras
  • Glücksspiellizenz aus Gibraltar
  • Kundensupport unter anderem per Live Chat
  • Qualitativ hochwertige Spiele
  • VIP Club und Belohnungssystem
  • Intuitiv bedienbare Webseite

Bonusangebote von EuroGrand Casino: Interessante Bonusangebote für Neu- und Bestandskunden

Die Bonusangebote sind es oftmals, die einen Spieler dazu verleiten, sich bei einem Casino anzumelden. Nicht immer ist dies ein guter Rat, denn ein hoher Bonus ist nicht zwangsweise auch ein empfehlenswerter Bonus. Vielmehr sind es die Bonusbedingungen, die berücksichtigt werden sollten, wenn sich ein Spieler bei einem Casino registriert und einen Bonus einlöst.

Eurogrand Casino Bonus

Denn bevor sich ein Bonus in Echtgeld wandelt, musst du Bonusbedingungen erfüllen. Manchmal ist der Umsatz so hoch, dass du es nur sehr schwierig schaffst, den Bonus freizuspielen. In diesen Fällen ist es angeraten, den Bonus besser auszuschlagen. In unserem Ratgeber gehen wir unter anderem darauf ein, ob sich der Bonus lohnt und ob es sich um ein empfehlenswertes Angebot handelt oder ob es ratsam ist, den Bonus besser auszuschlagen.

Top 5 Expertentipps zur Nutzung des Angebots

  • Bonusregeln verstehen: Bevor du einen Bonus aktivierst, solltest du dir immer die Bonusregeln durchlesen. Denn nur wenn du diese zu 100 Prozent erfüllst und dich an alle Bedingungen hältst, wird dir der Bonus gutgeschrieben und kann sich später auch in Echtgeld wandeln. Solltest du einen Passus nicht verstehen oder noch Fragen haben, scheue dich nicht davor, das Support Team zu kontaktieren.
  • Umsatz: Damit sich das Spielgeld bzw. die Gewinne aus den Freispielen in Echtgeld umwandelt, musst du einen Umschlag des Bonusgeldes durchführen. Dieser Umsatz kann sich beziehen auf das Bonusgeld selber, auf die Gewinne aus den Freispielen, aber auch auf das Startgeld, das sich aus einer Einzahlung und dem Bonus zusammensetzt.
  • Aktivierung: Für die Aktivierung von einem Bonus benötigst du entweder einen Bonuscode oder du musst eine Einzahlung in bestimmter Höhe leisten. Außerdem ist es manchmal erforderlich, dass du an einer bestimmten Stelle ein Häkchen setzt. Am einfachsten gelingt die Bonusaktivierung über den Link auf unserer Webseite.
  • Anrechenbarkeit: Beim Bonusumschlag ist zu berücksichtigen, dass nicht immer alle Spiele zu 100 Prozent für den Bonusumsatz gewertet werden. Sehr häufig sind zum Beispiel die Tisch- und Kartenspiele ausgenommen. Wenn du den Bonus mit Blackjack umsetzt, kann es daher zum Beispiel sein, dass dieser Umschlag entweder überhaupt nicht gewertet wird oder aber nur zu ganz geringen Prozentsätzen, die häufig zwischen 5 Prozent und 20 Prozent liegen.
  • Frist: Für den Umsatz hast du nur eine bestimmte Zeitdauer zur Verfügung. Halte daher diese zeitliche Befristung immer im Auge und fokussieren sich während dieser Zeit ganz alleine auf den Bonusumsatz.

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Häufig gestellte Fragen zu den Boni

Warum wird mir der Bonus nicht gutgeschrieben?

Der Bonus ist an Regeln geknüpft, die du hundertprozentig einhalten musst. Machst du dies nicht, dann kann es sein, dass du den Bonus nicht gutgeschrieben bekommst. Ein anderer Grund kann auch sein, dass sich schon jemand anderes von deinem Computer bei dem Casino angemeldet hat. Auch dies führt dazu, dass der Bonus auf deinem Konto nicht gutgeschrieben wird.

Wann kann ich am besten eine Auszahlung beantragen?

Eine Auszahlung solltest du erst dann beantragen, wenn du den Bonusumsatz vollumfänglich gemeistert hast. Denn andernfalls führt dies nach sich, dass der Bonus und die mit dem Bonus generierten Gewinne wieder von deinem Konto gelöscht werden. Dies ist in den Bonusbedingungen geregelt. Nur ganz wenige Casinos lassen eine Auszahlung auch während der Bonusphase zu.

Welche Zahlungsmittel kann ich verwenden?

Bereits bei der Einzahlung musst du bei der Wahl des Zahlungsmittels einige Dinge berücksichtigen. So gibt es zum Beispiel Casinos, die nehmen Skrill und Neteller und manchmal auch die Paysafecard von der Qualifizierung für den Bonus aus.

Das bedeutet, dass du dann trotz Einzahlung den Bonus nicht gutgeschrieben bekommst. Bei der Auszahlung musst du berücksichtigen, dass sich die Casinos an die Gesetze halten, die dazu dienen, dass die Geldwäsche vermieden wird. Diese besagen, dass für eine Auszahlung ein Spieler nur die Zahlungsmittel verwenden darf, die er auch schon einmal für eine Einzahlung bei diesem Casino verwendet hat.

Wie erfahre ich, ob ich den Bonusumschlag gemeistert habe?

Dies ist bei den Casinos jeweils unterschiedlich geregelt. Viele Casinos informieren dich im Kundenbereich über einen Umschlagsfortschritt. Dies geschieht zum Beispiel in Form von einem Balken. Wenn du dir unsicher bist, kannst du aber auch den Kundensupport benachrichtigen und dort nachfragen, ob du den Bonus nun umgesetzt hast.

Wann lehne ich einen Bonus besser ab?

Immer dann, wenn du den Bonusumschlag nicht bewältigen kannst, ist es besser, wenn du den Bonus ausschlägst. Wir nehmen auf unseren Seiten verschiedenen Bonusangebote näher unter die Lupe, unter denen ist bestimmt auch ein Bonus zu finden, der einfacher freizuspielen ist.

Unsere Ratgeber rund um Online Casino Boni

EuroGrand Casino Bonus

Wenn du dich als neuer Kunde beim EuroGrand Casino anmeldest und eine Einzahlung leistest, erhältst du eine Verdopplung bis maximal 100 €. Damit der Bonus auf deinem Konto landet, musst du eine Einzahlung in Höhe von mindestens 20 € tätigen.

Es gelten sämtliche Zahlungsmethoden aus dem Zahlungsportfolio für den Bonus und keine sind von der Bonusqualifizierung ausgenommen. Damit du den Bonus auszahlen kann, musst du den Wert vom Bonus 35 Mal im Casino umschlagen. Hierfür hast du sieben Tage zur Verfügung. Maximal 2000 € kannst du dir aus dem Bonus auszahlen lassen.

Alle Gewinne, die darüber hinausgehen, werden wieder von einem Konto gelöscht. Der Bonus wird ebenfalls gelöscht, wenn dein Kontostand unterhalb von 0,50 € fällt.

Mit einer Bonushöhe von 100 € handelt es sich um einen sehr kleinen Bonus, die meisten Casinos bieten deutlich höhere Angebote an. Ein weiterer Nachteil sind die Bonusbedingungen, die innerhalb von lediglich einer Woche erfüllt werden müssen und somit nicht nur Einsteiger, sondern auch den einen oder anderen fortgeschrittenen Spieler vor ein unlösbares Problem setzen werden.

Usability, Look & Feel: Attraktive und gut strukturierte Webseite

Obwohl optisch attraktiv gestaltet, ist die Webseite hervorragend strukturiert. Auch unerfahrene Spieler finden auf Anhieb das, was sie suchen. Die Spiele sind zum Beispiel nach den unterschiedlichen Spielekategorien sortiert, auch eine Suche nach Schlagwörtern ist möglich.

Durch die gute Strukturierung ist somit eine einfache Navigation gegeben. Zahlungen, aber auch das Starten der Spiele, geschieht mit wenigen Klicks. Schon der erste Blick auf die Webseite vom Casino ist angenehm, die Seite wirkt sehr edel. Sie ist in schwarz mit viel goldenen Akzenten gehalten. Obwohl so dunkel, wird die Webseite trotzdem sehr einladend.

Über die obere Menüleiste kommst du an das Spieleangebot, aber auch an den Hilfebereich, den VIP-Club und an den Software Download. Bei der Webseite handelt es sich um eine auf mobile Geräte optimierte Webseite. Du kannst die Spiele mit oder ohne Software Download nutzen. Außerdem ist sie kompatibel mit so gut wie sämtlichen Smartphones und Tablet PCs.

Das Spieleportal erkennt automatisch, wenn es von einem mobilen Gerät aufgerufen wird und passt sich dann in den Einstellungen dementsprechend an

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Zahlungen: Kostenlose und sichere Zahlungen

Die verfügbaren Methoden für Einzahlungen und Auszahlungen sind riesig. Du kannst mit den Kreditkarten Mastercard und Visa einzahlen. Außerdem gibt es mehrere eWallets, wie beispielsweise EcoPayz, Skrill und Neteller.

Wenn dir die Banküberweisung zu langsam ist, kannst du einige Direktbuchungssysteme verwenden und auch Prepaidkarten sind im reichhaltigen Zahlungsportfolio vorhanden. Irgendwelche Kosten und Gebühren fallen weder bei der Einzahlung, noch bei der Auszahlung an. Sämtliche Zahlungsmittel aus dem Portfolio führen zu einer sofortigen Gutschrift des Guthabens.

Das bedeutet, du kannst sofort über das Geld verfügen und mit dem Spiel starten. Etwas anders sieht es bei der Auszahlung aus, hier gibt das Casino an, dass es eine Wartezeit von vier Tagen gibt, bevor ein Antrag bearbeitet wird. Für die Bearbeitung selber musst du einen Tag einkalkulieren und abhängig vom gewählten Zahlungsmittel, wird dir das Geld entweder sofort oder in vier Werktagen gutgeschrieben. Mindestens zehn Euro musst du transferieren, damit eine Einzahlung durchgeführt wird.

Wir empfehlen die eWallets für die Einzahlung und Auszahlung zu verwenden, da das Geld sofort genutzt werden kann. Auch bei einer Auszahlung musst du nicht mehrere Tage warten, wie dies zum Beispiel bei den Kreditkarten der Fall ist.

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Kundenservice: Support Team ist auf alle wichtigen Wege erreichbar

Wenn du einen Mitarbeiter kontaktieren möchtest, kannst du dies per E-Mail, Live Chat und Telefonhotline. Somit sind alle wichtigen Wege im Portfolio vorhanden. Nicht nur die Webseite ist auf Deutsch übersetzt, sondern es gibt deutschsprachiger Support Mitarbeiter.

Für Deutschland gibt es zum Beispiel eine eigene Telefonnummer, auch die Mitarbeiter im Live Chat sprechen teilweise Deutsch. Auch die Kompetenz ist vorhanden, die Mitarbeiter zeigten sich in unserem Test Anfragen gut geschult und haben unsere Anfragen höflich bearbeitet.

Während du die E-Mail rund um die Uhr nutzen kannst, gibt es beim Live Chat und beim Telefonsupport Zeiten. Der Telefon Kundendienst und der Chat sind von morgens 9:00 Uhr bis nachts 1:00 Uhr erreichbar. Auch für den Telefonkontakt fallen keinerlei Kosten an.

Denn es handelt sich hierbei um eine Hotline mit 0800er Telefonnummer, die in Deutschland gebührenfrei ist. Wie lang die Bearbeitungszeit bei Anfragen ist, ist davon abhängig, zu welcher Zeit du den Emailsupport nutzt. Liegt die Uhrzeit in der Zeit, in der auch der Live Chat und die Telefonhotline mit Mitarbeitern gesetzten, kannst du mit einer schnellen Antwort innerhalb von 1 Stunde rechnen. Anders sieht es aus, wenn du deine Anfrage außerhalb dieser Zeiten stellst.

Dann musst du in der Regel bis zum nächsten Tag warten. Mitglieder, die vom VIP Club aufgenommen wurden, profitieren von einem persönlichen Kundenservice und einem VIP Betreuer.

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Lizenz & Sicherheit: Glücksspiellizenz aus Gibraltar und aus England

Das EuroGrand Casino ist im Besitz von gleich zwei verschiedenen Glücksspiellizenzen. Zunächst einmal gibt es die Lizenz aus Gibraltar. Außerdem wird das EuroGrand Casino zusätzlich auch noch von der englischen Gambling Commission überwacht. Damit ist sichergestellt, dass sich das Casino an die geltenden Gesetze in Europa hält.

Das Mutterunternehmen WHG International Limited ist an der Londoner Börse notiert. Somit können wir Betrug und Abzocke ausschließen und Kunden befinden sich in einem sicheren Spielumfeld. Datenübertragungen, wie zum Beispiel die Daten bei Anmeldungen oder bei Zahlungen, sind mit einer SSL Verschlüsselung vor dem Zugriff von unbefugten Personen geschützt.

Diese Verschlüsselungstechnik ist so sicher, dass sie zum Beispiel auch beim Online Banking verwendet wird. Der Jugendschutz wird vom EuroGrand Casino eingehalten. Spätestens bei der ersten Auszahlung findet eine Altersüberprüfung im Rahmen des Zahlungsverkehrs statt.

Im Fußbereich der Webseite finden wir einige Zertifizierungen, so wird zum Beispiel der Zufallsgenerator regelmäßig überprüft, außerdem arbeitet das Casino mit einigen Organisationen zusammen, wie zum Beispiel mit GamCare, und bietet damit Hilfestellungen bei Problemen mit der Spielsucht. Das Casino selber konnte bislang noch keinerlei Auszeichnungen erhalten.

Unsere Beiträge aus der Welt der Online Casinos

Treueprogramm: VIP Club auf Einladung

Zwar gibt es keine Treuepunkte, dennoch arbeitet das EuroGrand Casino mit einem VIP-Club. Allerdings gelangst du nur auf Einladung in diesen Club. Loyale Kunden können von zahlreichen Vorteilen im VIP-Club profitieren. So gibt es zum Beispiel spezielle Boni, die nur an Mitgliedern vergeben werden. Außerdem erhältst du weitere Bevorzugungen, wie zum Beispiel höhere Einsatzlimits.

Auch Einladungen zu speziellen Turnieren oder Veranstaltungen sind Teil des Belohnungssystems. Weitere Vorteile sind ein persönlicher VIP Manager und bevorzugte Auszahlungen.

Eurogrand Casino

Fazit

Bei dem Angebot seiner Spiele beschränkt sich das EuroGrand Casino ausschließlich auf den Spielehersteller Playtech. Dies macht sich leider stark in der Auswahl bemerkbar. Mit gerade einmal etwas mehr als 300 Spielen ist das Angebot sehr gering. Vor allem bei den Tisch- und Kartenspielen lässt sich dieser Umstand bemerken.

Poker finden wir zum Beispiel gar nicht, auch andere Spiele, wie Baccarat oder Würfelspiele, sind nicht vorhanden. Es gibt lediglich einige Blackjack und Roulette Versionen. Wenn du dich im EuroGrand Casino als neuer Kunde anmeldest, erhältst du nicht nur einen sehr niedrigen Bonus in Form von einem 100 Prozent Bonus bis 100 €, dieser Bonus geht auch noch mit schwierigen Bedingungen einher. Denn den Bonusumschlag musst du innerhalb von sieben Tagen meistern.

Dafür überzeugt der Kundensupport, der auf allen wichtigen Wegen angesprochen werden kann und zudem auch noch deutschsprachig ist. Auch die Auswahl an Zahlungsmitteln weiß zu überzeugen, denn es ist alles Wichtige vorhanden, was ein Spieler sich bei Zahlungen wünscht. Möchtest du dich beim EuroGrand Casino als neuer Kunde registrieren? Dann nutze am besten den Link auf unserer Seite dafür.

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