Der 1. Januar 2019 war der entscheidende Tag. Seither ist in der Schweiz ein neues Zeitalter für die virtuelle Glücksspiel-Szene angebrochen. Erstmals überhaupt können bestimmte Glücksspiel-Unternehmen Konzessionen für das Online-Gaming beantragen. Einige „echte“ Swisscasinos sind entstanden. Wir haben uns die Gaming-Portal für dich in den Tests sehr genau angeschaut.
In unseren Swisscasino Erfahrungsberichten haben wir für jedes Online Casino die Vor- und Nachteile herausgearbeitet, mit klaren Spiel-Empfehlungen für dich. Folgend wollen wir etwas detaillierter auf unsere einzelnen Testkriterien eingehen. Durch was zeichnet sich ein gutes Swisscasino aus? Auf welche Besonderheiten musst du achten? An welche Regeln musst du dich unbedingt halten?
Swiss Casinos Pros und Contras
- Spielangebot durchweg von namhaften Software-Providern
- Neukundenbonus zum Start in allen Casinos
- Alle Swiss Casinos mit offizieller Konzession
- Geldtransfers immer gebührenfrei
- Native Casinos App eher selten
- Luft nach oben beim Bereich der Stammkunden-Promos
Swisscasinos Bonusangebote & Freispiele
Begonnen haben wir in den Swisscasino Tests immer mit den Bonus-Angeboten für die neuen Mitspieler. Da unsere schweizer Casinos allesamt recht neu am Markt sind, liegt der Promotion-Fokus der Anbieter auf den Neukunden. Es hat sich gezeigt, dass die Swiss Casino Boni finanziell allesamt überdurchschnittlich aufgestellt sind. Du kannst dir nicht selten zusätzliche Startsummen im vierstelligen Bereich sichern. Die einzelnen Anbieter arbeiten natürlich mit den unterschiedlichen Bonusmodellen, welche da wären:
- Casino Bonus ohne Einzahlung (Startkapital oder Freispiele)
- Casino Bonus mit Einzahlung (teilweise plus Free Spins)
- Willkommenspakete (Matchboni für mehrere Deposits, teils mit Gratis Spins)
Wesentlich im Swiss Casino Test waren aber nicht unbedingt die summarischen und prozentualen Werten. Ein höheres Augenmerk haben wir den Bonus-Bedingungen beigemessen. Wichtig ist, dass der Rollover Faktor möglichst niedrig gehalten wird. Des Weiteren sollten alle Game-Gattungen zum Erreichen der Bonusfortschritte beitragen. Die Freispielzeit muss aus unserer Sicht mindestens eine Monat betragen.
Folgend siehst du die Boni der Swiss Casinos auf einen Blick:
- 7 Melons: Vierteiliges Willkommenspaket bis zu 900 CHF
- Casino 777: No Deposit Bonus bis zu 100 CHF sowie 100% bis zu 777 CHF
- Jackpots.ch: Vierteiliges Willkommenspaket bis zu 2.911 CHF
- Mycasino: 100% bis zu 300 CHF + 200 Freispiele
- Pasino.ch: 200% bis zu 600 CHF
- Swiss4win: Vierteiliges Willkommenspaket bis zu 1.000 CHF + 40 Free Spins
Swisscasinos Test zur Usability, Look & Feel
Die Webseiten der Spielanbieter sind übersichtlich und selbsterklärend gestaltet. Du wirst dich in den Swisscasinos binnen weniger Minuten bestens zurechtfinden. Alle Bedienerwege sind sofort nachvollziehbar. Besonders auffällig ist, dass dir in den Spielpräsentationen immer der Mindest- und der Maximal-Spielbetrag eingeblendet werden.
Optisch halten wir die Swiss Casinos im internationalen Vergleich durchweg für konkurrenzfähig. Wirklich neue Highlights in Sachen Grafik und Gestaltung wurden aber nicht gesetzt. Die Optik haben wir in den Swisscasinos Tests bewusst etwas nach hinten gestellt, da es sich logischerweise um subjektive Eindrücke handelt.
Mobil kannst du in jedem Online Casino der Schweiz spielen. Der Zugang via Smartphone oder Tablet ist immer offen. Auf klassische, native Download Apps wird aber fast ausnahmslos verzichtet. Du kannst direkt über die browsergestützten Webseiten der Swisscasinos loslegen. Die Web App passen sich nach Anwahl an jedes neuere Smartphone oder Tablet an.
Bewertung der Swisscasinos Zahlungen
Im Zahlungsbereich gibt’s bei den Swisscasinos durchaus Eigenheiten. Du wirst kein Online Casino finden, in welchem du mit PayPal einzahlen kannst. Vornehmlich wird hierzulande auf die regionalen Transfermethoden gesetzt. Wir zahlen dazu auch die Kreditkarten von Visa und MasterCard, die von den schweizer Banken herausgegeben werden. Als eigenständige schweizer Zahlungsmodule sind zudem die PostFinance Angebote – also die Card und die e-Finance Funktion – zu sehen. Wer mobile Einzahlungen vornehmen möchte, kann die Twint App nutzen. Im mycasino.ch kannst du sogar mit Yapeal einzahlen.
Einige Swiss Casinos akzeptieren zusätzlich noch internationale Bezahlwege, konkret die Paysafecard als Prepaid-Methode sowie die e-Wallets von Skrill und Neteller. Besonders herauszustellen ist, dass die Swisscasinos die Ein- und Auszahlungen durchweg gebührenfrei abwickeln. Kosten deiner Kreditkartenfirma oder deiner Bank bleiben in der Bewertung natürlich außen vor.
Die Auszahlungen werden meist nur via Banküberweisung angeboten. Einige Online Casinos buchen die Gewinne aber auch zugunsten deiner Kreditkarte zurück, sofern diese vorher für den Deposit genutzt wurde. Ganz wichtig ist, dass der Zahlungswege (respektive das Empfängerkonto) immer dein Eigentum sein muss. Swisscasino Auszahlungen zugunsten von Dritten sind untersagt. Vor der ersten Abhebung muss zudem die Verifizierung erfolgen. Du musst deine Identität anhand vom Ausweis sowie einer neueren Adressbestätigung (Rechnung, kantonale Bestätigung, öffentliches Anschreiben) belegen. Teilweise werden noch Nachweise zur Zahlungsmethode (Kontoauszug und/oder Kreditkarten-Kopie) gefordert.
Die Swisscasino Auszahlungsdauer könnte nach unseren Erfahrungen besser kaum sein. Die Abhebungsanträge werden meist innerhalb eines Tages bearbeitet. Hinzukommt dann noch die Transaktionszeit, bei Kreditkarten zwischen zwei und vier Tagen, bei Banküberweisungen zwischen einem Tag und drei Tagen.
Kundenservice im Swisscasinos Test
Bei den besten Swiss Casino Online Anbietern funktioniert alles reibungslos und ohne Probleme? Gut, meistens ja. Richtig ist aber, dass auch bei den Marktführern durchaus hier und da Fragen aufkommen können oder Unstimmigkeiten zu klären sind. Problematisch ist dieser Punkt in den Tests nicht. Wichtig ist lediglich, dass dir dann ein kompetenter Kundenservice zur Seite stehen, um die Schwierigkeiten schnell aus dem Weg zu räumen.
Im Normalfall beginnt der Support bereits auf der Webseite mit einem Hilfe- bzw. mit einem FAQ-Bereich. Die relevantesten, casinointernen Abläufe werden transparent vermittelt. Die Mitarbeiter der Casinos sind meist via Live-Chat oder per E-Mail erreichbar. Mit einer zusätzlichen, telefonischen Hotline kann lediglich das mycasino.ch aufwarten. Die Service-Teams sind mehrsprachig. Kommunikationsprobleme gibt’s nicht.
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Swisscasinos Lizenz & Sicherheit
Die Swisscasinos online werden ausschließlich von Spielbanken betrieben, die in der Schweiz im stationären Geschäft vertreten sind. Es ist ein Irrglaube, dass internationale Glücksspiel-Unternehmen hierzulande eine Konzession beantragen können. Die Lizenzen sind ausschließlich den Glücksspiel Anbietern der Schweiz vorbehalten. Die Genehmigungen werden von der Eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK) vergeben. Folgend haben wir dir alle aktuellen Swiss Casino Online Anbieter inklusive der Betreiberfirmen im Hintergrund übersichtlich zusammengestellt:
- 7 Melons – Grand Casino Kursaal Bern AG
- Casino 777 – Casino Davos AG (Graubünden)
- ch – Grand Casino Baden AG
- ch – Grand Casino Luzern AG
- ch – Groupe Partouch (Spielbank Genf)
- Swiss4win – Casino Lugano SA
Positiv kann das Marketing eingeschätzt werden. Das Pasino.ch hat sich beispielsweise Stan Wawrinka als Testimonial geangelt. Swiss4win ist als Sponsor vom FC Lugano bekannt.
Die Datensicherheit in den schweizer Casinos kann als gegeben angesehen werden. Die Internet-Portale sind nagelneu. Alle Sicherheitsstandards befinden sich auf dem neusten Stand. Deine sensiblen Personen- und Bankdaten werden verschlüsselt übertragen.
Beim Spielerschutz gilt folgendes: Bist du bereits im nationalen Register als Risikospieler bekannt, wird dir die Anmeldung verweigert und zwar von allen Swisscasinos. Die Spielsucht-Prävention selbst beginnt mit den unterschiedlichen Limitierungen in deiner Lobby. Du kannst klare Grenzen für die Anzahl der täglichen Logins, für die Einzahlungen, die Verluste, die Einsätze und die Spieleinsätze festlegen. Lockerungen der Limits sind erst nach einer gewissen Wartezeit möglich. Des Weiteren stehen dir kurzfristige Abkühlungsphasen und generelle Ausstiegsmöglichkeiten offen. Extern arbeiten die Swisscasinos bei der Spielsucht-Prävention und der Nachsorge oft mit regionalen Partner zusammen.
Prämien & Treueprogramm bei Swisscasinos
Etwas gemischte Swisscasino Erfahrungen haben wir im Bereich der Bonus-Angebote für die Stammkunden gemacht. Es ist ersichtlich, dass die Gaming-Portale an dieser Stelle noch gewaltig Luft nach oben haben. Treue- und VIP-Programme können noch als Rarität angesehen werden. Die Überzahl der Swisscasinos online verzichtet auf klassische Treueprogramme. Wir sind uns aber sicher, dass die Gaming-Plattformen genau an dieser Stelle noch nachlegen werden.
Gleiches gilt für die allgemeinen Promotion-Angebote. Du wirst Reload-Boni, Free Spin Offerten und auch Cashback-Boni finden. Betrachtet man aber die Vielfalt, so wird klar, dass die Aktionen eher spärlich sind. Es gibt sogar Swiss Casino Online Anbieter, die komplett auf Boni für Bestandskunden verzichten.
Fazit zu den Swiss Casinos
Unsere ersten Swisscasino Erfahrungen sind durchweg positiv. In der Schweiz hat sich eine attraktive, starke Swisscasino Online Branche etabliert. Die Spielofferten sind hochwertig. Die Quantität in den Portfolios dürfte Step-by-Step steigen. Die Games werden auf übersichtlichen Webseiten präsentiert. Das Design und die Optik sind ansprechend. Gleiches gilt für die Swisscasinos Online Apps, die meist in Form von mobilen Webseiten bereitstehen. Die Ein- und Auszahlungen erfolgen gebührenfrei. Die Gewinne werden schnell und zuverlässig ausgezahlt.
Ein Extralob verdienen die Swisscasinos online für die sehr guten Bonus-Neukundenangebote. Wir haben kein Willkommensgeschenk in den Tests gefunden, welches qualitativ die Prüfung nicht beanstanden hat. Der Schwachpunkt – fast durchweg – sind derzeit noch mageren Offerten für die Stammkunden. Gute Noten gibt’s indes für die Kundensupports und zwar hinsichtlich der Erreichbarkeit und der Qualität. Oft wird der Kundenservice von einem hilfreichen FAQ-Menü auf der Webseite flankiert. Die Seriosität der Online-Portale steht nach unseren Swisscasino Erfahrungen komplett außer Frage, dank der vorhandenen Konzessionen sowie der namhaften Spielbanken-Unternehmen im Hintergrund.
