Das CasinoEuro ist ein Onlineanbieter, der seit dem Jahr 2002 auf dem Glücksspielmarkt vertreten ist. Dabei handelt es sich um ein Tochterunternehmen der betsson AB. Die betsson Gruppe ist eines der ältesten und bekanntesten Unternehmen auf dem Glücksspielmarkt und ist zum Beispiel an der Stockholmer Börse notiert.Seit 1963 widmet sich betsson den Sportwetten, hat aber auch ein gutes Casino Angebot.
Die Spiele stammen von unterschiedlichen Providern, daher ist eine attraktive Auswahl gegeben. Mit dem Firmenhintergrund können wir Betrug und Abzocke ausschließen. Dies zeigt sich auch daran, dass es eine Glücksspiellizenz aus Malta gibt. Es gibt einen Live Chat, der teilweise rund um die Uhr verfügbar ist. Die deutschsprachigen Mitarbeiter sind nur zu bestimmten Zeiten erreichbar.
Die Games stammen von Microgaming, NetEnt, IGT und Quickfire. Dadurch ist eine attraktive Auswahl gegeben und auch der Bonus muss sich nicht verstecken. Auch das Siegel der eCOGRA gibt es, dadurch ist sichergestellt, dass ein faires Spielen möglich ist. Genauso prüft natürlich auch die maltesische Regulierungsbehörde den Zufallsgenerator regelmäßig in Rahmen der Lizenzrichtlinien.
Ein Bonus wird von den Casinos gerne dazu verwendet, um an neue Spieler zu gelangen. Dies ist auch beim CasinoEuro nicht anders. Wenn du dich hier für eine Einzahlung und Registrierung entscheidest, kannst du von einem Bonus profitieren. Doch Bonus ist nicht gleich Bonus, es gibt unterschiedliche Höhen, Bonusarten und vor allem Bedingungen.
Diese Bedingungen musst du zu 100 Prozent erfüllen, wenn du eine Auszahlung durchführen möchtest. Daher gehen wir unseren Ratgebern auch ganz besonders auf die Bonusbedingungen ein. Schließlich nützt es dir herzlich wenig, wenn du einen Bonus aktivierst, der zwar von der Höhe her äußerst überzeugend ist, der aber Bonusbedingungen hat, die so hochgesteckt sind, dass du die Erfüllung nicht meistern kannst.
Schließlich landet das Geld in Echtgeld nur dann auf dein Konto, wenn du die Regeln zu 100 Prozent erfüllt hast.
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Das CasinoEuro bietet einen ganz klassischen 100 Prozent Einzahlungsbonus an. Das bedeutet, dass deine Einzahlung verdoppelt wird. Der maximal mögliche Bonusbetrag beträgt 150 €. Zusätzlich erhältst du noch 66 Freispiele im Wert von 0,60 € pro Spin für Halloween Jack gutgeschrieben.
Den Bonus aktivierst du mit einer Mindesteinzahlung in Höhe von 50 €. Während der Einzahlung musst du diesen Bonus anfordern bzw. entsprechend dein Häkchen setzen. Spätestens 14 Tage nach deiner Kontoeröffnung musst du den Bonus aktivieren, ansonsten verlierst du den Bonusanspruch.
Für eine Auszahlung vom Bonus ist es erforderlich, dass du den Bonus innerhalb von fünf Tagen 40 Mal umschlägst. Solltest du dies nicht in dem Zeitraum schaffen, führt dies nach sich, dass der Bonus und die mit dem Bonus generierten Gewinne wieder vom Konto gelöscht werden.
Auch die Gewinne aus den Freispielen musst du 40 Mal innerhalb von fünf Tagen umschlagen. Achte beim Umschlag darauf, dass du ausschließlich die Spielautomaten nutzt, denn die meisten anderen Spiele zählen nur zu geringen Anteilen. So werden zum Beispiel Blackjack, Baccarat und Videopoker nur zu 5 Prozent anerkannt. Außerdem darf dein maximaler Einsatz während der Bonusphase sechs Euro nicht übersteigen.
Auf den ersten Blick handelt es sich bei dem CasinoEuro Willkommensbonus um ein attraktives Angebot. Auch wenn die Bonushöhe von 150 € nicht riesig ist, wird diese doch mit den 66 Free Spins erheblich aufgewertet. Allerdings bringt ein Blick auf die Bonusbedingungen Ernüchterung.
So ist zwar ein 40-facher Umschlag des Bonusgeldes keine Hürde, die du nicht meistern kannst, allerdings hast du hierfür lediglich fünf Tage Zeit. Das ist ein Zeitrahmen, der selbst Highroller vor Probleme stellen kann, nicht ohne Grund bieten die Mitbewerber ansonsten hierfür eine Zeitspanne von 30 Tagen an.
Die Webseite wirkt sehr aufgeräumt und ist dadurch gleichzeitig auch einfach bedienbar. Durch die sehr gute Strukturierung ist eine gute Navigation gegeben. Um ein Spiel zu finden, hast du verschiedene Filtermöglichkeiten oder kannst nach Schlagwörtern suchen. Dadurch haben auch Einsteiger kein Problem ihr Lieblingsspiel zu finden und zu starten.
Die Webseite passt sich laufend den aktuellen Gegebenheiten an, so geistern zum Beispiel zu Halloween Zombies als Grafiken über die Webseite und es spukt. Gestaltet ist die Webseite mit einem weißen Hintergrund mit dunkelblauen Menübalken. Die Farbgestaltung wirkt sehr einladend, die Grafiken sind schwarz unterlegt und fallen dadurch sofort ins Auge.
Obwohl es teilweise animierte Grafiken gibt, gibt es bezüglich der Performance keine Kritik. Die Webseite lädt schnell, egal, ob du sie nun mit deinem PC oder einem mobilen Gerät aufrufst. Hierfür musst du auch keine Software herunterladen, sondern die Spiele lassen sich schnell und einfach aus dem Browser heraus nutzen. Das gilt auch für dein Handy, eine App benötigst du nicht, dadurch läuft das Spieleportfolio unabhängig von deinem Betriebssystem auf allen gängigen Handys.
Um eine Zahlung im CasinoEuro vornehmen zu können, kannst du die Kreditkarten Visa und Mastercard nutzen. Außerdem gibt es eWallets Skrill und Neteller. Die Banküberweisung kannst du mit dem Direktbuchungssystem Sofort in Echtzeit durchführen. Außerdem werden noch Entropay und die Paysafecard akzeptiert.
Gebühren oder Kosten fallen weder bei der Einzahlung, noch bei der Auszahlung an. Bis auf die Banküberweisung werden sämtliche transferierte Beträge sofort auf dem Konto gutgeschrieben. Bei der Auszahlung dauert es etwas länger, da zunächst einmal ein CasinoEuro Mitarbeiter deinen Auszahlungsantrag prüfen wird.
Außerdem hängt die Auszahlungszeit von dem gewählten Zahlungsmittel ab, am längsten dauert es bei der Banküberweisung. Bei einer Einzahlung musst du mindestens zehn Euro einzahlen, dies ist aber abhängig vom gewählten Zahlungsmittel.
Das Gleiche gilt auch bei der Auszahlung, so kannst du zum Beispiel bei einer Banküberweisung schon zehn Euro auszahlen lassen, während du bei den übrigen Zahlungsmethoden mindestens 20 € transferieren musst. Auch die maximal möglichen Auszahlungsbeträge sind entsprechend gestaffelt – per Banküberweisung kannst du dir maximal 100.000 € auszahlen lassen.
Wir empfehlen dir ein Zahlungsmittel zu wählen, bei dem du bereits ein Konto hast, wie zum Beispiel ein eWallet oder die Kreditkarte.
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Wenn du einen Supportmitarbeiter kontaktieren möchtest, stehen dir eine Vielzahl von Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung. Du kannst eine E-Mail schreiben, du kannst ein Telefonat führen, du kannst aber auch den Live Chat nutzen.
Außerdem wirst du im Kontaktbereich auf die am häufigsten vorkommenden Fragen hingewiesen, sodass du dir auch unkompliziert und unbürokratisch schnell selber helfen kannst. Zwar wird keine Festnetznummer angegeben, allerdings kannst du einen kostenlosen Rückrufservice beantragen, wodurch du kostenlos telefonieren kannst.
Die Support Mitarbeiter sprechen Deutsch. Allerdings sind die deutschsprachigen Mitarbeiter nicht wie die englischsprachigen rund um die Uhr verfügbar. Beim Live Chat bedeutet das zum Beispiel, dass deutschsprachigen Chat Mitarbeiter nur von 10:00 Uhr morgens bis 20:00 Uhr abends erreichbar sind. Zu anderen Zeiten musst du mit den englischsprachigen Mitarbeitern vorliebnehmen.
Unsere Testanfragen gaben keinerlei Anlass zu Kritik, die Mitarbeiter zeigten sich nicht nur höflich, sondern waren auch sehr kompetent.
Das CasinoEuro wirbt mit einen rund um die Uhr Support, dies betrifft allerdings nur die englischsprachigen Mitarbeiter. Wenn du Deutsch sprechen möchtest, kannst du dies allerdings zu den Haupt Spielzeiten in der Zeit zwischen 10:00 Uhr und 20:00 Uhr.
Da es sich bei dem Telefonkontakt nicht um eine klassische Telefonhotline handelt, sondern um einen Rückrufservice, fallen hier entsprechend auch keine weiteren Kosten für dich an. Somit hat der Rückrufservice sogar im Vergleich zu einer Hotline einen Vorteil. Auf der Webseite finden wir vom CasinoEuro Angaben zu den Reaktionszeiten.
Dort steht, dass im Live Chat mit einer Reaktion innerhalb von 30 Sekunden gerechnet werden kann. Bei einer E-Mail musst du zwischen 30 und 60 Minuten auf eine Reaktion warten, beim Rückrufservice 15-60 Minuten. Diese Zeiten decken sich auch mit unseren eigenen Erfahrungen. Einen regulären VIP Club, wie bei anderen Casinos üblich, gibt es beim CasinoEuro nicht. Daher wird auch kein spezieller VIP Kundenservice offeriert.
Der Geschäftssitz vom CasinoEuro liegt in Malta, von hier stammt auch die Glücksspiellizenz. Außerdem ist das Unternehmen über betsson im Besitz der seltenen Genehmigung aus Schleswig-Holstein. Mit diesen beiden EU Lizenzen ist klar, dass Betrug und Abzocke nicht vorliegen und dass das Casino von strengen Regulierungsbehörden überwacht wird.
Über den Mutterkonzern betsson ist das CasinoEuro an der Stockholmer Börse notiert, was ein weiterer Beleg dafür ist, dass es sich um einen sicheren und seriösen Anbieter handelt. Datenübertragungen sind beim CasinoEuro sicher, hierfür verwendet der Anbieter eine SSL Verschlüsselung. Dadurch sind Bankdaten, Daten von Kreditkarten oder sensible persönliche Daten vor dem Zugriff unbefugter Personen geschützt.
Natürlich werden auch keine Spieler unter 18 Jahre zum Spielbetrieb zugelassen. Dies wird übrigens auch von der Malta Gaming Authority entsprechend überprüft. Zertifizierung gibt es beim CasinoEuro unter anderem von der eCOGRA. Das bedeutet, dass der Zufallsgenerator nicht nur regelmäßig überprüft wird, sondern dass auch die Auszahlungsraten fair sind.
Auszeichnungen gibt es immer wieder einmal, so wurden zum Beispiel 2018 anlässlich des Central and Eastern European Gaming Awards (CEEGC) zwei Auszeichnungen vergeben, so als „Bester Support für verantwortungsbewusstes Glücksspiel“ und als „Bester Kundenservice im Online Casino“.
Unsere Beiträge aus der Welt der Online Casinos
Ein reguläres Treuepunkte-Programm, bei dem dein Umsatz mit Punkten vergütet wird oder ein VIP-Club, indem du mehrere Stufen erklimmen kannst und dadurch belohnt wirst mit Boni oder anderen Dingen, gibt es beim CasinoEuro nicht. Allerdings lädt das CasinoEuro immer wieder einmal seine VIPs, die durch besonders hohe Umsätze auffallen, zu kostenlosen VIP Reisen ein.
Die verwendete Software stammt unter anderem von Microgaming, NetEnt, IGT und Quickfire. Dies sind allesamt Softwareentwickler, die bekannt sind für ihre außerordentlich hohe Qualität, tollen Grafiken und Soundeffekte. Dadurch sind so beliebte Titel wie Gonzo’s Quest, Glow, Starburst, Wild North und Neon Staxx vorhanden.
Außerdem gibt es Slots mit progressivem Jackpot, wie zum Beispiel Mega Fortune. Im Spieleportfolio ist für jeden Geschmack etwas dabei: Slots, Spielautomaten mit progressivem Jackpot, Poker, Tisch- und Kartenspiele sowie ein Live Casino. Rund 50 verschiedene Games gibt es bei den Tisch- und Kartenspielen. Die Mehrzahl widmet sich dem Roulette oder Blackjack.
So kannst du zum Beispiel Roulette in der amerikanischen Variante, aber auch in der europäischen Version spielen. Poker gibt es ebenfalls in diversen Varianten. Auch Baccarat oder Würfelspiele kannst du auswählen.
Ein Live Casino darf heute bei keinem Casino Anbieter mehr fehlen. Es gibt inzwischen Casinos, die machen den größten Umsatz im Livebereich. Rund 40 verschiedene Spiele sind hier vertreten. Ein Teil davon stammt von Evolution Gaming, dem beliebtesten Software Provider im Livebereich. Wir finden Roulette, Black Jack und Poker in verschiedenen Varianten.
Die Limits eignen sich für den Einsteiger, der lieber mit geringeren Einsätzen spielt, genauso war auch für diejenigen, die größere Einsätze bevorzugen. Während du bei den Slots schon mit wenigen Cents spielen kannst, benötigst du im Live Casino, zum Beispiel beim Roulette, mindestens 0,25 €, andere Tische schreiben mindestens einen Euro vor. Nach obenhin sind fast keine Grenzen gesetzt, es gibt Spiele, da kannst du 30.000 € platzieren.
Die Spiele stammen von zahlreichen Providern mit Rang und Namen. Daher ist eine entsprechend hohe Qualität gegeben. Obwohl mit so vielen Softwareentwicklern zusammengearbeitet wird, könnte das Angebot an Spielautomaten und Tisch- und Kartenspielen etwas größer ausfallen. Trotzdem sollte für jeden Geschmack ein passendes Spiel vorhanden sein.
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Das Angebot an Casino Spielen ist nicht riesig, aber dennoch ausreichend. Durch die Zusammenarbeit mit renommierten Softwareentwicklern ist zudem eine hohe Qualität gegeben. Wir hätten uns nur eine größere Auswahl bei den Tisch- und Kartenspielen gewünscht. Die Sicherheit ist durch verschiedene Indizien gegeben, wie zum Beispiel durch den Firmenhintergrund mit betsson und der Notierung an der Stockholmer Börse.
Dazu trägt natürlich auch die Glücksspiellizenz der Malta Gaming Authority bei. Abstriche gibt es aber vor allem beim Bonusangebot, denn die Umsatzbedingungen müssen innerhalb von fünf Tagen erfüllt werden. Daher empfehlen wir auch dem Bonus nur in ganz geringer Höhe zu aktivieren. Ein Highlight ist der Kundensupport, der deutschsprachig ist und mit den wichtigsten Kontaktmöglichkeiten erreicht werden kann.
Wenn wir dich neugierig gemacht haben, empfehlen wir dir dich über den Link auf unserer Seite beim CasinoEuro anzumelden.
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