Im folgenden Ratgeber stellen wir Ihnen unsere 21.com Erfahrungen einmal näher vor. Ins Blick fällt zunächst einmal der riesige Bonus, denn es gibt insgesamt 1000 € Bonusgeld +1000 Freispiele. Auch das Spieleangebot ist empfehlenswert, denn es ist sehr abwechslungsreich.
Betrug und Abzocke können wir ausschließen, da das Casino von der Malta Gaming Authority reguliert wird. Nachfolgend schildern wir nicht nur unsere Erfahrungen im Test, sondern gehen auch darauf ein, wie der Kundensupport arbeitet und ob es ein Live Casino gibt.
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Unsere Ratgeber rund um Online Casino Boni
Bei unserem ersten Aufruf der Webseite von 21.com waren wir positiv überrascht. Denn die Seite ist sehr übersichtlich und trotzdem sehr modern. Mit wenigen Klicks finden Sie die gesuchten Spiele. Diese sind nach Kategorien unterteilt, zum Beispiel Slots und Tisch- und Kartenspiele.
Bei den Farben dominiert pink, dadurch wirkt das Spieleportal sehr frisch. Die Navigation ist kinderleicht, sodass auch Einsteiger, die sich das erste Mal in einem online Casino befinden, keine Probleme mit den Spielen haben.
Auch Zahlungen sind einfach durchführbar. Die Ladezeiten sind sehr kurz, auch bei einer langsamen Internetverbindung dauerte es nicht lange, bis sich die Webseite aufbaute. Native Apps zum Herunterladen für ein Smartphone oder Tablet PC gibt es nicht, stattdessen greift der Anbieter auf eine Web App zurück.
Wenn Sie eine Einzahlung machen möchten, können Sie dies zum Beispiel mit dem Direktbuchungssystem Trustly, den Kreditkarten Visa und Mastercard und den eWallets Skrill und Neteller. Sämtliche Zahlungen sind kostenlos, Gebühren fallen nicht an.
Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, müssen Sie zunächst einmal eine Verifizierung durchführen. Das bedeutet, Sie weisen sich mit Ihrem Personalausweis aus. Daher ist bei der ersten Auszahlung mit einer längeren Bearbeitungszeit zu rechnen.
Am schnellsten werden die Zahlungen bei den Kreditkarten und den eWallets durchgeführt. Daher empfehlen wir auch Skrill oder Neteller für die Ein- und Auszahlung zu nutzen.
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Die Mitarbeiter vom Kundensupport können Sie per E-Mail Formular kontaktieren. Einen Live Chat gibt es leider nicht. Unsere Testanfragen wurden allerdings auch per E-Mail relativ zügig beantwortet, sodass wir nicht lange warten mussten. Dabei zeigten sich die Mitarbeiter sehr kompetent und gut geschult.
Als Alternative wird ein FAQ-Bereich angeboten, in dem viele Fragen und Probleme erläutert werden. Damit können Sie sich unbürokratisch und schnell selber helfen. Die Anbieter 777 Casino, Dunder und Pokerstars verfügen ebenfalls über einen hervorragenden Kundensupport.
Mit einer Lizenz aus der EU, genau genommen von der Malta Gaming Authority können wir ein sicheres Spielumfeld attestieren. Denn die maltesische Regulierungsbehörde ist bekannt für ihre strengen Kontrollen. Somit ist zum Beispiel sichergestellt, dass der Zufallsgenerator regelmäßig überprüft wird (weitere Informationen hierzu: Sportwetten Vergleich: Finde den besten Sportwetten Anbieter).
Zahlungen und Datenübertragungen erfolgen mit einer SSL Verschlüsselung, dadurch ist es nicht möglich, dass Unbefugte an Ihre Daten gelangen. Im Fußbereich der Webseite finden wir zudem auch noch das Siegel, dass 21.com RNG zertifiziert ist. Damit wird der Zufallsgenerator ebenfalls überprüft. Außerdem dürfen Minderjährige bei 21.com kein Konto eröffnen und auch dem Schutz der Spieler vor Spielsucht widmet sich das Casino.
Ein Treueprogramm oder einen VIP Club gibt es bei 21.com leider nicht. Stattdessen warten aber zahlreiche weitere Bonusprogramme für die Stammkundschaft auf Sie. So gibt es zum Beispiel Verlosungen oder Reloadboni. In unserem Test der Sportwetten Anbieter, dem Casino Vergleich und dem Vergleich der Pokerseiten finden Sie auch Anbieter, die einen VIP-Club für Bestandskunden anbieten.
Alles, was Rang und Namen hat, ist bei 21.com als Softwarehersteller vertreten: NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play, Big Time Gaming, Quickspin, Red Tiger und jede Menge mehr. Dadurch finden wir hier auch zahlreiche besonders beliebte Spiele, wie zum Beispiel der legendäre Slot Starburst oder Bonanza.
Im Spieleportfolio sind alle wichtigen Kategorien vertreten, es gibt Spielautomaten, Tisch- und Kartenspiele, Video Poker und ein Live Casino. Vor allem die Spielautomaten sind zahlreich vorhanden, sie nehmen auch den größten Rahmen im Spieleportfolio ein. Doch auch Tischspiele können Sie aus einer guten Auswahl wählen.
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Fast 60 verschiedene live Spiele gibt es bei 21.com. Wie üblich, sind Roulette, Black Jack und Baccarat in gleich mehreren verschiedenen Versionen am Start. Genauso gibt es aber auch das beliebte Monopoly, Cream Catcher und verschiedene Pokervarianten sind ebenfalls im Portfolio zu finden. Beim Roulette sind zum Beispiel europäische und amerikanische Varianten vorhanden.
Wenn Sie nur mit wenigen Cents spielen möchten, können Sie dies am besten mit den Slots, denn diese benötigen nur geringe Einsätze. Etwas mehr Geld investieren können Sie im Live Casino. Dort sind die Tische mit unterschiedlichen Tischlimits versehen, sodass es für jedes Budget ein passendes Spiel gibt.
Vor allem die Auswahl im Livebereich ist riesig. Mit fast 60 verschiedenen Spielen ist für jeden Geschmack der live Spiele ein passendes Game vorhanden. Roulette, Baccarat, Poker und Blackjack werden in vielen verschiedenen Varianten angeboten, doch auch das Glücksrad Dream Catcher, dass sich in den letzten Jahren einer großen Fangemeinde erfreut, kann genutzt werden.
Auch wenn es kein Treuepunkte System oder andere Loyalitätsprogramme gibt, denkt 21.com dennoch an seine Bestandskunden, denn die zur Verfügung stehenden Boni sind sehr abwechslungsreich. Vor allem ein 1000 € Willkommensbonus mit 1000 Freispielen ist nicht häufig für neue Kunden zu finden.
Der Kundensupport kann leider nur per E-Mail genutzt werden, trotzdem erfolgte die Antwort bei unserer Testanfrage schnell. Im Spieleportfolio finden Sie nicht nur Spielautomaten, sondern auch zahlreiche Tischspiele.
Wer gerne im Live Casino spielt, sollte sich unbedingt bei 21.com anmelden und den Bonus mitnehmen.
Die Top 5 Alternativen zum 21.com Casino:
